سياسة كويك لوكس لإلغاء حجز السيارات الفاخرة بسهولة
في كويك لوكس، ندرك أن خطط السفر قد تتغير أحياناً بشكل غير متوقع. قد يكون ذلك بسبب حالة طارئة حدثت في اللحظة الأخيرة، أو تغيير في الخطة، وسوف تساعد سياستنا الخاصة بالإلغاء والاستبدال في تبسيط الموقف وجعله شفاف وخالي من التوتر.
فيما يلي جميع المعلومات التي يجب أن تعرفها عن إلغاء أو تعديل حجز سيارتك الفاخرة مع كويك لوكس.
سياسة الإلغاء قبل الاستلام والاسترداد
في كويك لوكس، نقدر مرونتك ووقتك. في حالة إلغاء حجزك قبل موعد الاستلام المحدد، يمكنك استرداد أموالك اعتماداً على وقت الإلغاء:
- أكثر من 24 ساعة قبل الاستلام: سيتم فرض رسوم إلغاء بسيطة قدرها 50 دولار أمريكي وسيتم إرجاع المبلغ المتبقي إلى طريقة الدفع التي اخترتها في الأصل في غضون 7 أيام عمل.
- أقل من 24 ساعة قبل الاستلام: سيتم فرض رسوم إلغاء قدرها 150 دولار أمريكي قبل معالجة استرداد الأموال.
نصيحة: قم بالإلغاء مبكراً لتقليل الرسوم وضمان عملية استرداد أسرع.
سياسة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور
إذا قمت بالإلغاء بعد بدء فترة الاستئجار أو لم تحضر إلى موقع الاستلام، فمن المؤسف أنك لن تحصل على استرداد.
يُطبق ”عدم الحضور“ في الحالات التالية:
- عدم وصولك إلى موقع الاستلام في الوقت المحدد.
- عدم تقديم المستندات المطلوبة (رخصة القيادة، بطاقة الهوية، بطاقة الائتمان).
- عدم استيفاء معايير الأهلية لاستئجار سيارة فاخرة من كويك لوكس.
- عدم تمكن السائق الرئيسي من تقديم بطاقة ائتمان صالحة بمبلغ إيداع كافٍ.
لتجنب الرسوم، تأكد من إحضار جميع المستندات المطلوبة والوصول في الوقت المحدد.
بعد استلام السيارة
بمجرد استلام سيارتك الفاخرة المستأجرة، يجب تنسيق أي تعديلات، بما في ذلك الإرجاع المبكر، مباشرة مع مكتب كويك لوكس المذكور في عقد الإيجار.
يرجى ملاحظة ما يلي:
- لا يتم عادةً استرداد قيمة الإرجاع المبكر، حيث أن التكلفة الإجمالية تستند إلى مدة الحجز الأصلية.
- يجب أن يوافق فريقنا على أي تمديدات أو تعديلات.
إعادة الحجز أو تغيير الحجز
في حالة عدم استلام سيارتك في الوقت المحدد ولكنك ترغب في تعديل وقت الاستئجار أو التاريخ أو المكان أو طراز السيارة المفضل لديك، فقد تضطر إلى إلغاء حجزك الحالي وإعادة الحجز الجديد.
يرجى ملاحظة ما يلي:
- تخضع الحجوزات الجديدة للأسعار الحالية وكذلك لتوافر السيارات.
- قد تنطبق فروق في الأسعار اعتماداً على طراز السيارة أو التاريخ.
للحصول على أي مساعدة، فإن خدمة دعم العملاء في كويك لوكس جاهزة دائماً لمساعدتك وسنضمن معالجة تغييراتك بسرعة وسهولة.
سياسة الاستبدال
في حالة حدوث أي مشكلة غير متوقعة مع سيارتك الفاخرة المستأجرة، ستقدم لك خدمة تأجير السيارات كويك لوكس سيارة بديلة من نفس الفئة أو أعلى (حسب توفر الطرازات الفاخرة أيضاً).
- لأية استفسارات تتعلق بتأجير السيارات، يرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا على الفور، المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- يتم ترتيب الاستبدال على الفور، لضمان عدم تأثر راحتك وجدولك الزمني.
قد بثقة. ألغِ بسهولة
في كويك لوكس لتأجير السيارات، راحتك هي أهم شيء. سواء كانت سيارة دفع رباعي فاخرة أو سيارة رياضية راقية، فإن سياسة الإلغاء المرنة وسياسة الاستبدال لدينا تضمن أنك لن تجد نفسك أبداً في موقف لا يمكنك فيه التحكم في رحلتك.